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Politique en matière de retours

Les alimentaires et les boissons ne peuvent pas être retournées pour des raisons de sécurité.

Votre achat est-il endommagé ? Veuillez prendre contact avec notre service à la clientèle dès que vous découvrez que des marchandises sont abîmées. Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer des photos présentant l’état des marchandises endommagées. Nous sommes désolés que vous ayez reçu des articles endommagés.

Nous vous demanderons également si vous préférez être remboursé de votre produit (y compris les frais de livraison) ou recevoir de nouveaux exemplaires des marchandises. Si vous avez indiqué que vous préférez recevoir de nouveaux exemplaires des marchandises, nous vous enverrons ceux-ci dans les 2 jours ouvrables suivant la réception et l’inspection des marchandises renvoyées par vos soins à notre centre de remplissage.

Dans le cas d’une demande de remboursement, nous vous rembourserons dans les 14 jours ouvrables suivant votre notification de la non-acceptation de votre achat. Vous serez remboursé avec le même mode de paiement que la transaction d'origine, sauf si vous en avez expressément convenu autrement.